TEXTOS LEGALES

Política de privacidad

Qué datos recogemos cuando pides un presupuesto o una cita, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15 DE SEPTIEMBRE DE 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular
[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]
Nombre comercial
Clean Placas Solares
NIF / CIF
[NIF O CIF]
Domicilio
[DIRECCIÓN COMPLETA], Lleida (España)
Registro
[DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL, SI ES UNA SOCIEDAD]

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas tú directamente:

  • Formulario de presupuesto: código postal, número de placas y teléfono.
  • Reserva de cita: tipo de instalación, número de placas, acceso a la cubierta, fecha y franja preferidas, y teléfono.
  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, email (opcional), municipio, tipo de instalación y el mensaje que nos escribas.
  • WhatsApp, teléfono o email: los datos que compartas al comunicarte con nosotros.
  • Prestación del servicio: dirección de la instalación y fotografías de las placas antes y después de la limpieza.

No pedimos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en los mensajes.

Para qué usamos tus datos

  • Responder a tus consultas y enviarte el presupuesto que solicitas.
  • Gestionar y confirmar las citas de limpieza.
  • Prestar el servicio contratado y enviarte el informe con fotos de cada visita.
  • Enviarte los recordatorios de limpieza incluidos en tu plan, si lo contratas.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

Base legal

  • Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que das al enviar un formulario o escribirnos. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD), cuando pides un presupuesto o contratas un servicio.
  • El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD), por ejemplo en materia fiscal.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Solicitudes que no se convierten en servicio: hasta un año desde el último contacto.
  • Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales que obliguen a conservarlos (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal).

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar trabajamos con proveedores que pueden acceder a ellos solo para prestarnos su servicio, con los contratos de encargo de tratamiento que exige la ley:

  • Alojamiento web y correo electrónico: [NOMBRE DEL PROVEEDOR DE HOSTING Y CORREO].
  • Asesoría fiscal y contable, cuando seas cliente.

Si te comunicas con nosotros por WhatsApp, esos datos también los trata WhatsApp Ireland Limited (Meta) según su propia política de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como WhatsApp (Meta) o Google, que sirve las tipografías de esta web, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que los borremos.
  • Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratarlos o que limitemos su uso.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
  • Retirar tu consentimiento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Escríbenos a info@cleanplacassolares.com indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad y menores

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

Escríbenos

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